プライバシーポリシー

制定日：2026年3月1日　最終改定日：2026年3月17日

株式会社SKALE（以下「当社」）は、広告運用自動化サービス「PAL」（以下「本サービス」）を提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、個人情報保護法その他の関係法令を遵守いたします。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

第2条（収集する情報の種類）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集いたします。

1. お客様から直接提供いただく情報

会社名、事業者名
担当者氏名
メールアドレス
電話番号
事業所所在地
請求先情報
クレジットカード情報（決済代行会社経由）
銀行口座情報（振込の場合）

2. Google広告連携等により取得する情報

当社は、Google OAuth認証（OpenIDおよびGoogle Ads API）を通じて、以下の情報を取得します。

※当社は、Google API経由で取得したGoogleユーザーデータについて、利用目的を本サービスの機能提供および改善に限定し、AIモデル学習やマーケティング等には利用しません（第3条・第6条参照）。

（1）本サービスの基本機能を提供するために取得する情報

Googleアカウントの識別情報（ログイン認証およびアカウント紐付けのため）
Google広告アカウントID
広告キャンペーン、広告グループ、キーワード等の設定データおよびステータス（有効/一時停止等）
予算および入札設定
基本的な広告パフォーマンスデータ（クリック数、表示回数、費用等）

（2）お客様の広告運用状況や設定に応じて取得する場合がある情報

検索クエリデータ
コンバージョンデータ

（3）将来的に取得する可能性がある情報

今後の機能拡張等により、上記以外のGoogle広告データを新たに取得する必要が生じた場合は、本ポリシーを改定の上、事前にお客様に通知または公表するものとします。

3. サービス利用時に自動的に収集される情報

IPアドレス
ブラウザの種類・バージョン
オペレーティングシステム
アクセス日時
参照元URL
Cookie情報
サービス内での操作履歴

4. ランディングページから収集する情報

ページURL
ページコンテンツ（テキスト、画像）
メタデータ（タイトル、説明文等）
商品・サービス情報

第3条（情報の利用目的）

当社は、収集した情報を以下の目的で利用いたします。

本サービスの提供・運営のため
お客様のGoogle広告アカウントの運用最適化のため
AIエンジンによるキーワード生成・広告最適化のため
広告パフォーマンスレポートの作成・提供のため
利用料金の請求・決済処理のため
お客様からのお問い合わせへの対応のため
本サービスの改善・新機能開発のため
統計データの作成・分析のため（個人を特定しない形式）※Google API経由で取得したGoogleユーザーデータは、下記の限定規定に従い取り扱います
メンテナンス、重要なお知らせ等の通知のため
利用規約違反等への対応のため
当社の新サービスや関連情報のご案内のため（お客様の同意がある場合）※Google API経由データは利用しません
その他、上記利用目的に付随する目的のため

【Googleユーザーデータの利用目的の限定】

当社は、Google API（Google Ads API等）経由で取得したお客様のGoogleユーザーデータについて、本サービスの機能提供および機能改善（ユーザーが期待する機能の維持・向上）の目的にのみ利用します。当社は、当該Googleユーザーデータを、AIモデルの学習（トレーニング）、広告配信・ターゲティング等のマーケティング目的、第三者への提供、その他これらに類する目的には利用しません。

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をした場合（利用目的に第三者への提供を含むこと／提供されるデータの項目／提供の手段または方法／提供停止の対応／本人の求めを受け付ける方法）

第5条（業務委託）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付け、監督いたします。

主な委託先サービス

クラウドインフラサービス（AWS、Google Cloud Platform等）
決済代行サービス
メール配信サービス
カスタマーサポートツール
アクセス解析サービス

第6条（Google広告との連携について）

本サービスは、お客様のGoogle広告アカウントと連携して動作します。連携にあたっては、以下の点にご留意ください。

Google広告の利用に関しては、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
当社は、お客様が許可した範囲内でのみGoogle広告データにアクセスします。
取得したGoogle広告データは、本サービスの提供目的（ダッシュボードでの可視化、広告キャンペーンの自動作成、予算・ステータス等の設定変更）以外には使用いたしません。
Google広告との連携は、お客様の意思でいつでも解除可能です。
連携解除後は、当社システム内のGoogle広告データを速やかに削除します。
【Googleユーザーデータの限定的使用（Limited Use）】
当社は、Google API（Google Ads API等）から取得したGoogleユーザーデータを、本サービスのユーザー向け機能の提供および改善のためにのみ使用します。当該データをAIモデルの学習（トレーニング）、マーケティング（ターゲティング広告等）、データベースの作成、その他これらに類する目的で利用しません。また、当社は、Google APIから取得したGoogleユーザーデータを、第三者へ販売・提供・共有せず、ユーザーの明示的な指示または本サービスの機能提供に必要な場合を除き、他アプリケーションへ転送しません。本サービスがGoogle APIから取得した情報の使用および他アプリへの転送は、限定的使用の要件（Limited Use requirements）を含め、Google APIサービスのユーザーデータポリシー（Google API Services User Data Policy）に準拠します。

第7条（AIによるデータ処理）

本サービスでは、AIエンジンを使用してデータ処理を行います。

1. AIによる処理内容

ランディングページの内容分析
キーワードの自動生成
広告文の最適化提案
入札戦略の自動調整
パフォーマンスデータの分析

2. AI処理における留意点

本サービスは、広告運用支援機能を提供するためにAIによる処理（分析・提案等）を行います。
当社は、Google API経由で取得したGoogleユーザーデータを、AIモデルの学習（トレーニング）には使用しません。
AI処理の結果は、本サービスの機能提供の範囲で利用されます。
本サービスの設定により、お客様の確認のうえで反映する運用とする場合があります。

第8条（Cookieの使用）

当社は、本サービスの提供にあたり、Cookieおよび類似技術を使用しています。

1. Cookieの利用目的

ログイン状態の維持
セキュリティの確保
サービスの利用状況の分析
サービスの改善
カスタマイズされた体験の提供

2. Cookieの管理

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

第9条（セキュリティ対策）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

SSL/TLS暗号化通信の使用
データベースの暗号化
アクセス権限の厳格な管理
定期的なセキュリティ監査の実施
従業員に対する個人情報保護教育の実施
不正アクセス検知システムの導入
定期的なデータバックアップ
物理的セキュリティ対策（データセンターのセキュリティ等）

第10条（データの保管期間）

当社は、以下の期間、お客様の情報を保管いたします。

アカウント情報：サービス利用期間中および退会後1年間
広告運用データ：サービス利用期間中および退会後3ヶ月間
取引関連情報：法令で定められた期間（商法・税法等に基づく保管義務期間）
アクセスログ：取得から6ヶ月間

ただし、不正利用の調査、法令上の義務の履行等のために必要な場合は、上記期間を超えて保管することがあります。

第11条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

個人情報の開示請求
個人情報の内容が事実でない場合の訂正、追加または削除
個人情報が本ポリシーに定める利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合の利用停止または消去
個人情報が不正に取得された場合の利用停止または消去
個人情報が不正に第三者に提供されている場合の提供停止

請求にあたっては、本人確認のための書類提出をお願いする場合があります。また、法令により開示等が認められない場合は、ご要望に応じられないことがあります。

第12条（未成年者の個人情報）

本サービスは法人および個人事業主向けのサービスであり、原則として未成年者の個人情報を取得することはありません。万が一、未成年者の個人情報を取得する必要がある場合は、法定代理人の同意を得るものとします。

第13条（海外への移転）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の場合に個人情報を海外に移転することがあります。

クラウドサービスの利用（データセンターが海外にある場合）
Google広告サービスとの連携
その他、サービス提供に必要な場合

この場合、当社は適切な安全管理措置を講じ、移転先においても適切に個人情報が保護されるよう努めます。

第14条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、サービス内での通知またはメールにてお知らせいたします。
変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
変更後も本サービスを継続して利用される場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

第15条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求は、以下の窓口までお願いいたします。

個人情報お問い合わせ窓口
株式会社SKALE
メールアドレス：support@pal-ai.jp
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）

個人情報保護管理者
株式会社SKALE 個人情報保護管理責任者
連絡先：上記お問い合わせ窓口と同じ

認定個人情報保護団体
当社は、個人情報保護委員会の認定を受けた認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。

附則

本プライバシーポリシーは2026年3月1日より施行します。
2026年3月17日改定。